Medikaliste Müşteri Yorumları
Medikaliste, 15 yıldır klinikler, aile sağlığı merkezleri, İSGB/OSGB merkezleri, revirler ve sağlık profesyonelleri için tıbbi cihaz ve medikal ürün tedariğinde faaliyet gösteriyor. Bugüne kadar 270.000 siparişi tamamladık ve TİTCK yetkili, ÜTS kayıtlı ürünleri müşterilerimize ulaştırdık. Bu sayfada gerçek müşteri yorumlarını, teslimat sürecimizi, olası bir sorunda izlenen adımları ve bizi doğrulayabileceğiniz resmi belgeleri bir arada bulabilirsiniz.
Kimlerle Çalışıyoruz, Kimin Yetkilisiyiz
Firmamız Helvacıoğlu Tıbbi Cihazlar ve Medikal Sistemler San. Tic. Ltd. Şti., 35 yıllık sektör tecrübesiyle Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu (TİTCK) tarafından yetkilendirilmiş bir Tıbbi Cihaz Satış Merkezi'dir. Medikaliste markasını 15 yıldır bu tecrübeyle yönetiyoruz.
Sattığımız tüm tıbbi cihaz ve medikal ürünler Ürün Takip Sistemi'nde (ÜTS) kayıtlıdır.
Hizmet verdiğimiz başlıca müşteri grupları:
- Klinikler
- Aile Sağlığı Merkezleri
- İSGB / OSGB Merkezleri
- Revirler
- Sağlık Profesyonelleri
Distribütörlüğünü ve Yetkili Satıcılığını Yürüttüğümüz Markalar
Tüm yetki belgelerimizi Hakkımızda sayfamızda inceleyebilirsiniz.
Rakamlarla Medikaliste
Müşterilerimiz Ne Diyor?
Aşağıdaki yorumlar, medikaliste.com üzerinden alışveriş yapan müşterilerimizin site üzerinde bıraktığı gerçek değerlendirmelerden seçilmiştir.
"Eşim için bu markayı tercih ettik. Malzeme kalitesi bence iyi. Firma gerçekten çok ilgili; sorduğunuz sorulara maksimum 5 dakika içerisinde cevap alıyorsunuz. Kargo hızı da muhteşem. Firmayı daha önce duymadığımız için biraz tereddütle aldık ama hiç pişman olmadık. Çevremde medikal ürüne ihtiyacı olan herkese tavsiye ediyoruz."
"Yıllardır hekimlik görevimi icra ederim ve sürekli siparişlerim olur. Bu kadar hızlı ve eksiksiz teslimat yapan firma görmedim, gerçekten tebrik ediyorum. Bundan sonra artık sürekli beraberiz."
"Bir çalışmam için oral gavaj gerekliydi. Müşteri hizmetlerini aradım; hem yetişip yetişmeyeceğini hem de ürünle ilgili teknik detayları sordum. Hepsini detaylı cevapladılar ve aynı gün kargoya verdiler. İki günde Çorlu'dan Ankara'ya elime ulaştı."
"Paketleme çok iyiydi; farklı renk bandajları farklı kutulara koyup özenle hazırlamışlar. Sağlık çalışanı olmam nedeniyle daha evvel farklı firmalardan da bandaj almıştım, hatta iade ettiğim çok oldu. Ancak şu ana kadar gördüğüm en özenli firma buydu. Kesinlikle tavsiye ederim."
"Tam istediğimiz gibi. Oğlumuzun mezuniyetine almıştık; harika bir stetoskop. Hızlı teslimat, güzel paketleme, yazdırdığımız not — hepsi çok güzel olmuş. Çok teşekkür ederiz."
"Bu ürünü 'çok meşhur' e-ticaret sitelerinden almayı denedim ama 3 siparişin 2'sinde başka marka gönderdiler ya da ambalajsız ürün geldi. Sonra bu siteyi buldum. Doğru ürün geldi ve fiyatı da daha uygun. Tek olumsuz yanı kargo ücretini yüksek bulmam."
"Aklımda şüphelerim vardı, malum genelde büyük alışveriş sitelerinden alırdık. Tam söylenilen tarihte ve tam istediğim ürün elime ulaştı. İlgili satıcı. Tekrar alışveriş yapmayı kesinlikle düşünürüm."
"İlk defa bu markayı sipariş verdim, çok memnun kaldım; çok yumuşak, hastamı incitmiyor. Hemen tekrar sipariş verdim. Fiyatı da çok uygun. Hediyeyi de ihtiyacım olan bir ürünle değiştirdiler. Medikaliste'ye çok teşekkür ederim."
"Köpeğim için kullandığım hasta bezlerini 2 senedir en uygun fiyata hep Medikaliste'den alıyorum. Kargo UPS ile geldiği için her şey kolayca akıyor. Müşteri hizmetleri memnuniyetiniz için elinden geleni yapıyor."
"Aile sağlığı merkezimiz için aldım; nakliye sürecinde zarar görmemiş, güzel paketlenmiş. Muayene masasının demir aksamı ve süngeri de kaliteli görünüyor."
"Ürün yazdığı şekilde doğru ve ambalajlı teslim edildi. Ancak kargo ulaşım süresi beklediğimden uzundu; daha hızlı teslim edilse daha iyi olurdu."
"Satıcı firma çok ilgili. Sipariş ettiğim üründe benim düşünemediğim noktada bile bana ulaşıp sordular. Tansiyon aleti gayet güzel paketlenmişti, kısa sürede elime ulaştı. Çok teşekkür ediyorum."
En Çok Yorum Alan Ürünlerimiz
Müşterilerimizin en çok değerlendirme bıraktığı ürünler — gerçek kullanıcı deneyimiyle en çok test edilmiş seçimler:
Medikaliste Non-Steril Abeslang Dil Çubuğu 100'lük
★★★★★ 4,5 · 39 değerlendirme Ürüne git
Tules Steril Nonwoven Gaz Kompres Spanç
★★★★★ 4,5 · 34 değerlendirme Ürüne git
Unipore Hipoalerjenik Esnek Tıbbi Fix Flaster 10cm×10m
★★★★★ 4,5 · 24 değerlendirme Ürüne git
DS Hidrofil Steril Gazlı Bez 30cm×80cm
★★★★★ 4,5 · 19 değerlendirme Ürüne git
Enjektör Şırınga 5CC 3 Parça Yeşil
★★★★★ 4,5 · 19 değerlendirme Ürüne git
Tıbbi Atık Kovası 10 Litre
★★★★★ 4,5 · 18 değerlendirme Ürüne git
Fridge-Tag 2 E Hafızalı Termometre (5 Yıl Pil Ömrü)
★★★★★ 5,0 · 18 değerlendirme Ürüne git
Galena PVC Aspirasyon Sondası
★★★★★ 4,5 · 17 değerlendirme Ürüne git
Octacare Esnek Tıbbi Flaster 5cm×5m
★★★★★ 5,0 · 15 değerlendirme Ürüne git
T Musluklu İdrar Torbası
★★★★★ 4,5 · 15 değerlendirme Ürüne gitSizlerden Gelenler
Müşterilerimizin siparişleriyle birlikte paylaştığı fotoğraflı değerlendirmeler. Ambalaj, etiket ve ürün durumunu en şeffaf haliyle görebilmeniz için bu bölümü düzenli güncelliyoruz.
"Gerçekten paketleme ve ürün kalitesi çok iyi, tekrardan teşekkürler. Ürün problemsiz elimize ulaştı."
"Çok beğendim. Kedim daha özgür hareket ediyor. Teşekkürler."
"Gayet iyi. Çok memnun kaldığım bir alışveriş oldu. Teşekkür ediyorum."
"Poşet eldivenden biraz kalın."
Fotoğraflı 5 yıldızlı değerlendirme.
İade ve Değişim Süreci
Herhangi bir sipariş sürecinde nadiren de olsa aksaklık yaşanabilir. Medikaliste olarak bu durumlarda izlediğimiz net bir süreç var:
İade ve değişim talebi nasıl başlatılır?
Talebinizi iletişim numaralarımız veya e-posta adresimiz üzerinden müşteri temsilcilerimize iletmeniz yeterlidir. Ekibimiz talebinizi değerlendirerek süreci başlatır.
Süreç ne kadar sürer?
Talebinizin ardından çalıştığımız kargo firması, bir sonraki iş günü ürünü adresinizden teslim alır. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve işlem başlatılır. Taleplerinize 24 saat içinde dönüş sağlıyor, süreci ortalama 2 iş günü içinde sonuçlandırıyoruz.
Kargo ücretini kim karşılar?
Medikaliste kaynaklı iade ve değişim süreçlerinde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
Kişiselleştirilmiş ürünlerde iade var mı?
Kişiye veya siparişe özel olarak üretilen/işlenen ürünlerde (örn. isim yazdırılmış stetoskoplar), mevzuat gereği iade ve değişim hakkı bulunmamaktadır.
Yetkinlik ve Belgelerimiz
Sattığımız ürünlerin güvenliği ve mevzuata uygunluğu bizim için önceliklidir. Aşağıdaki belgelerle bunu doğrulayabilirsiniz:
Tıbbi Cihaz Satış Merkezi Yetki Belgesi
Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumu tarafından yetkilendirilmiş satış merkeziyiz.
Ürün Takip Sistemi Firma Numarası
Kaydımızı utsuygulama.saglik.gov.tr adresinden "Firma Sorgulama" bölümüne kodu girerek doğrulayabilirsiniz.
Geri Bildirimleri Nasıl Değerlendiriyoruz?
Şikayetvar üzerinden gelen her geri bildirimi tek tek inceliyor ve çözüme kavuşturuyoruz. Platformu takip eden ekibimiz, açık şikayetlere ortalama 1 gün içinde dönüş yapıyor. Amacımız, bir sorun yaşandığında müşterimizin bize doğrudan ulaşabilmesi ve hızlıca çözüme kavuşabilmesi.
Sıkça Sorulan Sorular
Medikaliste güvenilir mi?
Evet. Medikaliste, TİTCK onaylı bir Tıbbi Cihaz Satış Merkezi olan Helvacıoğlu Tıbbi Cihazlar ve Medikal Sistemler'in 35 yıllık sektör tecrübesiyle yönetiliyor. Ürün seçiminden satış sonrası desteğe kadar süreçlerimizde biyomedikal mühendislerimiz ve uzman temsilcilerimiz görev alıyor. Sattığımız tüm ürünler ÜTS'ye kayıtlıdır ve alanında öne çıkan üreticilerin yetkili distribütörlüğünü yürütüyoruz.
Medikaliste'den aldığım ürün hasarlı/farklı gelirse ne yapmalıyım?
Müşteri temsilcilerimizle hızlıca iletişime geçtiğinizde değişim süreci 2 iş günü içinde tamamlanır.
Ürünlerin son kullanma tarihi nasıl?
Ürünlerin son kullanma tarihleri ürün grubuna göre farklılık gösterir; genellikle 12-36 ay aralığındadır.
Garanti süreçleri nasıldır?
Tıbbi cihaz ve medikal ürünlerimiz en az 2 yıl garanti ile gelir. Üreticilerle ve yetkili distribütörlerle doğrudan çalıştığımız için ürün garanti yükümlülükleri eksiksiz karşılanır.
Bir Sorunuz mu Var? Önce Bize Yazın
Herhangi bir sorun yaşadığınızda üçüncü platformlara geçmeden önce bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz ortalama 15 dakika içinde yanıtlanır.
Son güncelleme: Temmuz 2026